Dasar Privasi newtownapk – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara newtownapk ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rasmi kami di newtownapk.vu atau apl mudah alih newtownapk. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform newtownapk, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

newtownapk akan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

newtownapk mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda cipta semasa mendaftar akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen lain yang diminta untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet elektronik dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan: Rekod perbualan sembang langsung, tiket sokongan dan komunikasi e-mel antara anda dan pasukan newtownapk.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa perbelanjaan dalam platform, permainan yang dimainkan dan tabiat penggunaan umum.
• Data peranti: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data lokasi: Anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan keselamatan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. newtownapk tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti melalui proses KYC yang ditetapkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform newtownapk.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau platform secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, arahan mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan tabiat dan keutamaan penggunaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, tawaran promosi dan kemas kini platform.
• Analisis dan penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3 Perkongsian dan Pendedahan Data

newtownapk tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Data penggunaan yang diperlukan dikongsi dengan rakan kongsi penyedia permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Badan pengawalseliaan dan pihak berkuasa: newtownapk mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk pendedahan maklumat yang diperlukan untuk penyiasatan jenayah kewangan atau pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Syarikat dalam kumpulan: Maklumat mungkin dikongsi dalam kalangan syarikat-syarikat yang berkaitan dengan newtownapk untuk tujuan operasi dalaman, tertakluk kepada dasar privasi yang sama.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikongsi, dan semua penerima data tertakluk kepada piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini.

4 Keselamatan dan Perlindungan Data

newtownapk melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan newtownapk disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS tahap tertinggi, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyimpanan data selamat: Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi, kawalan akses yang ketat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): newtownapk menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan: Sistem kami memantau corak log masuk dan aktiviti transaksi secara berterusan, dan akan mengeluarkan amaran serta menyekat akses secara automatik sekiranya dikesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

newtownapk menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform newtownapk.

6 Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. newtownapk memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang setanding.

Semua pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data standard yang memastikan penerima data di luar Malaysia mematuhi standard perlindungan yang setanding dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh newtownapk. Hak-hak ini termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi awal kepada anda.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform newtownapk adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

newtownapk berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar anda atau notis yang jelas di laman utama newtownapk sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami amalan privasi terkini kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang langsung: Tersedia 24/7 dalam apl newtownapk
• Pusat bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.